KONTAKTY

Petr Jenýš
Manětínská 67
32300 Plzeň
napište nám
Mobile: +420 733 174 059 (English)

Obchodní podmínky

 

 

Obchodní podmínky

Děkujeme za návštěvu a projevený zájem o náš e-shop, před nákupem si přečtěte pozorně obchodní podmínky.
Pokud máte v objednávce zboží ruční výroby, vyřizovaní objednávky může trvat 5 až 10 dnu. Jestli specháte, napište to prosím do poznámky.
Zboží obvykle odesiláme doporučeným bálikem, pokud potřebujete zaslat zboží jaknejrychleji můžete použit obchodní balík nebo balík do růky.

UPOZORNĚNÍ: Každá objednávka je závazná (Občanský zákoník § 544-545, zákon č. 40/1964 Sb) dle našich obchodních podmínek. Pokud nebude objednávka zaslaná na dobírku zákazníkem vyzvednuta, bude požadováno uhrazení vzniklých nákladů na odeslání zboží a manipulační poplatek . Odesláním objednávky SOUHLASÍTE  s našimi obchodními podmínkami
Storno objednávky možno do 6 hodin, po odeslání objednávky.  Zboží odesíláme ještě ten samý den. Čelenky, tutu šaty a sukně je to zboží ruční práce, potřebujeme 2-3 dny na jejích výrobu. Některé kusy máme skladem i hned k odesílání, raději ptejte pokud spěcháte na to.
V obchodě máme zboží od různých dodavatelů a tabulky velikosti jsou různé taky, některé výrobce mají velikosti 80 90 100 110 což neodpovídá českým, takže pokud objednáváte napr. vel. 98 posíláme velikost 100, vel. 68=vel 70 .
Veškeré zboží je zde nafocené a nemusí odpovídat barevný odstín, naopak může být i ve skutečnosti mnohem lepší.                                            
VŠEOBECNÉ PODMÍNKY
Všechny skutečnosti neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí obchodním zákoníkem.
1.OBJEDNÁNÍ ZBOŽÍ A POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY
Odesláním objednávky vybraného zboží zákazník potvrzuje závaznost jeho objednávky a souhlasí s nákupním řádem e-shopu.
Objednávka je návrhem kupní smlouvy, která vzniká samotným dodáním zboží.
Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých předepsaných údajů a náležitostí v objednávkovém formuláři.
Objednávka bude potvrzena nejpozději do 24 hodin od obdržení.Ale je mým dobrým zvykem, informovat okamžitě po vyzvednutí objednávky,  zákazníci  mají možnost kontrolovat průběh objednávky, dle odkazu Aktuální stav objednávky .. který obržíte  zpětně na Váš majl, po odeslání objednávky.
2.DODACÍ PODMÍNKY
Dodací lhůta: veškeré zboží mám skladem, tak že dodávám okamžitě po kontrole objednávky, nejpozději odesílám následující den. Záleží kdy byla objednávka uskutečněna, a o jak velkou objednávku se jedná. ( na všechno potřebuji čas a proto, proto při větší objednávce většinou odesílám až následující den.)To se jedná o objednávku na dobírku. Objednávka bankovním převodem bude vyřízená a odeslaná až po obržení došlých peněz na účet a to bude záležet na Vás jak peníze odešlete a jakou máte banku.  
V období před vánočními svátky a v době dovolených může být dodací lhůta delší (bude dohodnuto individuálně se zákazníkem).
3.MOŽNOSTI DORUČENÍ ZBOŽÍ
 - zaslání po předchozí platbě prostřednictvím České pošty a nebo PPL službou
 - zasláním na dobírku prostřednictvím České pošty a nebo PPL službou
3.VÝMĚNA ZBOŽÍ  
- Pokud zákazník bude požadovat výměnu zboží za jiné, budeme  od Vás požadovat poplatek za náklady s tím spojené.
4.VRÁCENÍ ZBOŽÍ
- Pokud zákazník vrátí zboží a byla zásilka odesíláno na naše náklady bude zákazníkovi odečteno vynaložená částka na náklady spojené s odesíláním.
5.VRÁCENÍ ZBOŽÍ VE 14DENNÍ ZÁKONNÉ LHŮTĚ
- Možnost vrácení zboží bez udání důvodů: Dle § 53 odst. 7 Občanského zákoníku má zákazník právo do 14 dní od doručení zboží na jeho vrácení bez udání důvodů.  Po jeho doručení (doporučenou zásilkou - ne na dobírku, takové zboží nebude přijato) bude zákazníkovi zaslána částka odpovídající kupní ceně zaplacené za zboží včetně vynaložených nákladů. Při vrácení zboží jsou zákaznikovi podle zákona účtovány dle § 53 odst.10 Občanského zákoníku skutečně vynaložené náklady spojené s  vrácením zboží a v případě, že požadujete vrácení peněz složenkou také sazba dle ceníku České pošty. Pokud bude vrácené zboží jevit známky opotřebení, bude z kupní ceny odečtena odpovídající částka. Platba bude zaslána na jím udané číslo bankovního účtu, případně v hotovosti poštovní poukázkou, či jinak na základě vzájemné dohody.
V případě, že se Kupující rozhodne pro odstoupení od smlouvy je nutné splnit následující podmínky: 
- zboží musí být nepoškozené, bez známek užívání či opotřebení, 
- s veškerým příslušenstvím (tedy včetně návodů, záručních listů atd.).
6.PŘEVZETÍ ZBOŽÍ
Zákazník má povinnost zásilku vyzvednout dle (Občanský zákoník § 544-545, zákon č. 40/1964 Sb)
Zákazník nebo příjemce zboží má za povinnost zkontrolovat neporušenost obalu a zda zásilka nevykazuje zjevné znaky poškození.
Odpovědnost za škody vzniklé při přepravě nese přepravce.
Zákazník by si měl ve vlastním zájmu překontrolovat správnost dodaného zboží a v případě nesrovnalostí ihned informovat prodejce.
7.REKLAMACE
Na všechny produkty nového zboží z naší nabídky je poskytována záruční lhůta v délce 24 měsíců.
Záruka začíná běžet od okamžiku převzetí zboží.
V případě reklamace nás prosím neprodleně kontaktujte, abychom s Vámi mohli dohodnout nejlepší způsob uplatnění reklamace a doručení reklamovaného zboží.
Zboží je nutné doručit na adresu obchodu spolu s kopií faktury či paragonu, které slouží zároveň jako záruční list.
Nejpozději do 3 pracovních dnů po obdržení reklamovaného zboží Vás budeme informovat o dalším postupu.
Vaši reklamaci se budeme snažit vyřídit v co nejkratším termínu, nejpozději však do 30 dnů.
Výsledek reklamačního řízení Vám bude zaslán písemně a zároveň obdržíte i opravené či vyměněné zboží, případně vrácené peníze.
 
Záruka se nevztahuje na vady vzniklé:
1) používáním výrobku v jiných než uvedených podmínkách
2) neodborným zacházením
3) nesprávným použitím výrobku
4) nesprávným skladováním
Za vady vzniklé přepravcem neručíme (odpovědnost nese v tomto případě přepravce.

Z8ruka se nevztahuje na zboží s jménem a změnami které byli udělane na prání klienta.